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美國亞馬遜FBA海外倉退貨換標步驟和操作流程解說

美國亞馬遜FBA海外倉退貨換標步驟和操作流程解說

對于賣家而言，一個經營了一段時間的亞馬遜linsting都是心血，突然被無法銷售了怎么辦？對老賣家而言這是經常遇到的情況，可以找海外倉重新退貨換標。先在亞馬遜賣家移除產品，然后重新?lián)QFBA標簽，再上架。然后就可以當新產品重新發(fā)listing銷售了。聽起來很簡單，但操作起來還是注意一定的細節(jié)，否則會影響商品的重新上架銷售的。

美國海外倉退貨換標步驟和操作流程解說

在把產品發(fā)到海外倉，還需要檢測產品功能是否正常使用，外觀有沒有磨損影響再次銷售。如果有要盡量不要把這些產品拿回去上架了。如果只是外包裝有破損，只要換一個包裝再貼FNSKU碼銷售。

下面具體說一下FBA退貨換標的操作步驟：

　　1.進入“管理庫存”界面，找到要刪除的產品，點擊“創(chuàng)建刪除訂單”,點擊“執(zhí)行”　                                                                                           了解更多、點擊進入  　

2.從移除和銷毀選項中選擇移除，然后填寫接收貨物的美國地址(您可以請海外倉庫幫助您接收貨物，然后幫助您重新?lián)Q標)，然后在右下角選擇要移除的未完成或已完成的貨物，然后輸入要移除的數(shù)量，然后單擊繼續(xù)進行下一步。

　　3.生成訂單id，可用于搜索產品移除的后臺訂單情況。

　　亞馬遜lisitng被關閉，fba換了標簽重新上架。幫你換標簽的服務商或者小伙伴收到產品后，統(tǒng)計數(shù)量，重新貼標簽裝箱，再次送到fba倉庫。產品到達倉庫后，他們可以建立一個新的銷售listing清單。你可以了解一下以上關于亞馬遜清單移除庫存的內容。

　　亞馬遜的規(guī)程里有一條規(guī)定：同樣的標簽條碼，退回后六個月內不得退回倉庫。這可以理解為重新更換標簽，就可以返回倉庫重新銷售。當然，這必須以貨物狀況良好為條件，損壞的例外。

　　FBA處理亞馬遜產品退貨換標的流程：

　　1、與客戶溝通，了解問題和客戶需求，告知費用。                                                                                                                       了解更多、點擊進入

　　2.如果客戶決定給商品換標的話，我們會給一個海外倉庫地址(這個很關鍵，如果同一個地址被多個客戶使用，會關聯(lián)賬號，因為亞馬遜只允許一個人一個地址)，此時客戶可以開始FBA退倉操作。

　　3.對于不懂操作的客戶，我們有流程圖可以參考；對于熟悉流程的客戶，我們會提供詳細的商品清單供客戶填寫。填好之后，把商品清單和產品標簽的PDF文件發(fā)給我們，我們就可以開始貼標操作了。

　　4.幾個工作日之后(取決于貼標簽的產品數(shù)量)，我們會對貨物進行包裝，然后我們會向客戶索要外箱標簽。

　　5.我們會將郵寄退庫的產生的費用告知客戶。

　　6.收到客戶付款后，我們會將貨物發(fā)送到外箱標簽上的亞馬遜FBA地址，并向客戶提供跟蹤號。

　　7.等待幾天后，貨物將作為新產品重新進入FBA，并再次出售。

海外倉服務

　　以上是貼標流程，可能遇到的問題，比如：

　　1.貨物包裝受損，但貨物沒有問題。

　　這種情況下，如果客戶不介意，我們會用普通包裝袋包裝；如果客戶介意，他們可以幫助客戶通過快遞將包裹送到海外倉庫，然后重新包裝。

      2.不知道產品好壞。

　　比如一些簡單的樂器：MP3，插上耳機試試，或者拆開包裝看看有沒有配件丟失。我們可以幫助客戶完成這個簡單的測試。

    　3.貨物是精密儀器，需要回國進行專業(yè)維修和檢驗。　

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